Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi dùng soso888

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên soso888, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng khi tạo tài khoảnĐiều chỉnh nạp-rút và ví điện tửCó hiệu lực theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
soso888 Những gì bạn cần biết trước khi dùng soso888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ theo chuẩn mã hoá và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ — xác minh giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký.

Bảo mật dữ liệu Mọi thông tin tài khoản được mã hoá khi truyền và lưu trữ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Quyền chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử? Liên hệ hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Thời gian lưu trữ Hồ sơ tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn luật định rồi xoá.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với thói quen liên lạc của mình.

Live Chat trên điện thoại Mở soso888 trên trình duyệt điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email. Thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc.
Hỗ trợ qua mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của soso888 để được hướng dẫn nhanh về điều khoản, quyền tài khoản hoặc các vấn đề giao dịch.

Giải đáp về điều khoản soso888

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan theo điều khoản đã đặt ra.

Không thể. Sau khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số tiền được ghi nhận ngay lập tức và không thể đảo ngược. Hãy kiểm tra kỹ trước khi bấm xác nhận.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong giới hạn cho phép của pháp luật hiện hành.

Dịch vụ chỉ được sử dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn đang sinh sống.

Nếu không đồng ý với bản cập nhật điều khoản, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới chính thức có hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.